Хочу работать удаленно 
Мамам в декрете 
Желающим сменить профессию 
Путешественникам Почему выбирают нас
20+ лет опыта в туризме 
Практические кейсы и CRM 
Поддержка на старте бизнеса Тарифы и возможности обучения
Старт
Модуль 1. Введение в профессию
- Рынок туризма: направления, тенденции, форматы работы.
- Роль менеджера по туризму.
- Карьерные перспективы.
- Определение потребностей.
- Построение маршрута и подбор тура.
- Искусство продаж и переговоров.
- Договоры и ваучеры.
- Визы, страховки, перелеты.
- GDS/CRM-системы для туризма.
- Популярные туристические регионы.
- Сезонность и специфика.
- Экзотические направления и авторские туры.
- Соцсети и реклама турпродукта.
- Личный бренд менеджера.
- Онлайн-продажи.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Работа с жалобами.
- Реальные кейсы успешных агентств.
Премиум
Модуль 1. Введение в профессию
- Рынок туризма: направления, тенденции, форматы работы.
- Роль менеджера по туризму.
- Карьерные перспективы.
- Определение потребностей.
- Построение маршрута и подбор тура.
- Искусство продаж и переговоров.
- Договоры и ваучеры.
- Визы, страховки, перелеты.
- GDS/CRM-системы для туризма.
- Популярные туристические регионы.
- Сезонность и специфика.
- Экзотические направления и авторские туры.
- Соцсети и реклама турпродукта.
- Личный бренд менеджера.
- Онлайн-продажи.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Работа с жалобами.
- Реальные кейсы успешных агентств.
Кому подходит курс и что вы получите
- Определим целевую аудиторию
- Новички, которые хотят освоить профессию с нуля
- Сотрудники турагентств, желающие повысить квалификацию
- Люди, рассматривающие туризм как сферу для старта бизнеса
- Дать понимание работы туристического бизнеса
- Научить продавать туры и общаться с клиентами
- Разобраться в системах бронирования и документообороте
- Сформировать навыки продвижения туристических услуг
Программа курса
Программа курса (16 часов)
1️⃣ Основы туризма
Введение в туризм — 1 час
Что такое туризм и его виды
Роль и функции менеджера по туризму
Структура туристического рынка
1️⃣ Основы туризма
Введение в туризм — 1 час
Что такое туризм и его виды
Роль и функции менеджера по туризму
Структура туристического рынка
2️⃣ Продажа туров
География и направления — 4,5 часа
Популярные туристические регионы
Сезонность и особенности направлений
Как подобрать направление под клиента
География и направления — 4,5 часа
Популярные туристические регионы
Сезонность и особенности направлений
Как подобрать направление под клиента
3️⃣ Работа с CRM
Документооборот в туризме — 1,5 часа
Основные документы: договор, ваучер, страховка
Проверка данных клиента
Юридические нюансы и ответственность туроператора
Поиск и бронирование туров — 3 часа
Работа с онлайн-системами бронирования
Взаимодействие с туроператорами
Практика подбора тура под запрос клиента
Финансовые основы турбизнеса — 1 час
Ценообразование туров
Комиссии, скидки, бонусы
Ведение отчетности и контроль платежей
Документооборот в туризме — 1,5 часа
Основные документы: договор, ваучер, страховка
Проверка данных клиента
Юридические нюансы и ответственность туроператора
Поиск и бронирование туров — 3 часа
Работа с онлайн-системами бронирования
Взаимодействие с туроператорами
Практика подбора тура под запрос клиента
Финансовые основы турбизнеса — 1 час
Ценообразование туров
Комиссии, скидки, бонусы
Ведение отчетности и контроль платежей
4️⃣ Продвижение в соцсетях
Реклама и маркетинг в туризме — 2 часа
Принципы продвижения турпродукта
Создание уникального торгового предложения
Продвижение через соцсети, контент и отзывы
Реклама и маркетинг в туризме — 2 часа
Принципы продвижения турпродукта
Создание уникального торгового предложения
Продвижение через соцсети, контент и отзывы
Итоговое занятие — 2 часа
Практическая работа: разработка тура
Анализ кейсов
Ответы на вопросы и выдача сертификатов
🏆 Результаты обучения
После прохождения курса вы:
✔ получите сертификат об окончании;
✔ освоите профессию менеджера по туризму;
✔ сможете работать в турагентстве или открыть свой бизнес.
Практическая работа: разработка тура
Анализ кейсов
Ответы на вопросы и выдача сертификатов
🏆 Результаты обучения
После прохождения курса вы:
✔ получите сертификат об окончании;
✔ освоите профессию менеджера по туризму;
✔ сможете работать в турагентстве или открыть свой бизнес.
Наши экперты
Ирина
20+ лет в туризме
Александр
Посетил 40 стран
Отзывы студентов